维权美容院销售药品违法消费者依法维权投诉赤峰医疗美容医院

案情简介

日前，赤峰市12315消费者申诉举报中心接到消费者张某的投诉，反映其有皮肤病，在某美容院消费时，店员向他推荐治疗牛皮癣的好药，于是购买服用。服用初期有疗效，但继续吃一段时间后便出现身体不适症状，在医院做检查后发现其“转氨酶”指数异常，怀疑与自己服用治疗牛皮癣的药品有关，于是仔细查看药品说明书时才发现购买的药品没有生产批号、厂名、厂址等相关信息，是“三无产品”。与美容院交涉时发现该美容院没有药品经营许可资质，交涉无果，张某拨打12315电话投诉。12315消费者申诉举报中心受理后，立即分派到相关执法部门，目前执法部门已经立案受理。

案例评析

据赤峰12315消费者申诉举报中心和赤峰市消费者协会近几年受理投诉和接待消费者咨询数据显示，美容行业存在没有取得《药品经营许可证》及没有医疗美容资质的状态下私自销售药品或进行医疗美容的行为。个别美容院为谋取暴利，不顾法律规定，偷偷的进行医疗美容项目，如有的美容院没有医疗美容资质却对消费者进行针灸、拔罐、皮下注射、吸脂等等医疗美容项目，其行为已严重侵犯了消费者的知情权和安全权。

上述消费投诉人张某因患顽疾皮肤病，治病心切，加之缺少消费维权常识，因此被不良商家虚假宣传迷惑，导致上当受骗，选择在没有药品经营许可的美容院购买药品，不仅个人经济受损，同时对自己的身体健康也造成了伤害，此行为也凸显了消费者自我保护意识淡漠。

消费提示

1.消费者购买药品要到有经营许可资质的正规医院及零售药店购买。

2.消费者不要轻信任何机构、个人、媒体，网络等对于药品神奇功效的宣传，不盲从、不跟风，要树立正确消费观，在医生或药师指导下购买用药。

3.消费者在购买药品时，要认清药准字与健准字的字样。购买药品时要查看生产批准文号、生产厂家、厂址、生产日期等，勿要忽视对药品说明书的阅读。保健品属于食品没有治疗功效，消费者要根据自身实际需求理性购买。

4.消费者在美容院进行医疗美容时，首先要提前做好功课，如在官网查看美容院是否有医疗美容资质，对医疗美容的项目要了解潜在风险等等。进行医疗美容之前要签订相关的服务协议，并保留好消费凭证，以备事后维权举证材料。

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