电子银行渠道电子银行渠道是指什么
大家好,关于电子银行渠道很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于电子银行渠道是指什么的知识,希望对各位有所帮助!
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网银和手机银行有什么区别?简述网上银行能够提供哪些服务怎样才能开通手机银行银行卡在手机上可以开通网银么网银和手机银行有什么区别?大家好!2010年6月份,我研究生毕业以后,就进入银行工作,一开始被分配到支行当柜员。2010年年底,我就被调到总行电子银行部。后来,部门名称变成了“网络金融部”。名字虽然变了,但干的活没变,都是负责网上银行、手机银行等电子渠道的建设、运营和管理。我自己也亲自负责过网上银行和手机银行。接下来,我就从一个电子银行从业人员的角度,来回答这个问题。
1、对有些银行来说,网银和手机银行区别很大,需要单独开通,比如中国邮政储蓄银行。前不久,我去办了一张中国邮政储蓄银行的借记卡,同时开通了网上银行和手机银行。在网点激活时,有三个细节让我印象深刻。第一,在进行网上银行激活时,登录方式明明包括证件号、手机号码两种,我想着手机号只有11位,比18位的身份证号码输起来更方便,正准备选择手机号方式时,大堂经理却非让我输入证件号,说是手机号码方式登录不会成功。在写这篇回答时,我还特意去试了一下,虽然手机号、登录密码都输对了,但还是登录失败。
第二,在进行网银激活的同时,我在手机上下载了一个邮储银行的手机银行APP。网上银行登录成功后,我正准备用自己设置的网上银行登录密码,登录手机银行。大堂经理却说,你需要用柜面设置的初始密码登录,然后再重新设置一个手机银行的登录密码,网银和手机银行登录密码是不通用的。此时,除了感觉麻烦之外,我内心不禁开始腹诽:“这都已经2018年了,怎么还是这么老土的设计啊。”
第三,我在柜面申领了一个UKEY,拿到手一看,是只能在电脑上使用的老式UKEY。早在2016年,我所在的银行就在研发可以在网上银行、手机银行上通用的音频KEY和蓝牙KEY了。如今,随着手机银行使用率越来越高,可以在网银、手机银行上同时使用的蓝牙KEY显然更有使用价值。
为什么会出现上面这些情况呢?原因是邮储银行的系统架构是这样的:
如上图所示,正是因为邮储银行的网上银行系统和手机银行系统是相互割裂的,所以才会产生上面那些让人用起来很不爽的状况。
大家应该都用过QQ,以前主要在电脑上使用,现在手机上使用得比较多,但腾讯公司没有让我们设置两套密码,因为电脑版QQ和手机QQ的后台系统是一个,用户在电脑和手机上切换使用,基本可以无缝对接。部分银行借鉴了QQ等互联网产品以用户为中心的设计理念,对网银和手机银行系统进行了整合。
2、对这些来说,网上银行和手机银行不需要单独开通,两个渠道用户名、密码、认证方式等进行了统一,主要区别只在于一个是用电脑上使用,另一个是在手机上使用,比如工商银行。以“宇宙第一大行”中国工商银行为例,早在2014年,工行就对网上银行和手机银行进行了全面整合,实现了两个渠道登录名、登录密码、注册账户、安全认证介质的统一,为客户提供了双渠道通行的体验。下图上工商官网上的报道,有兴趣的朋友可以看看。
类似工商银行这样,进行了电子银行渠道整合的银行,其网上银行和手机银行的系统架构是这样的:
如上图所示,由于这些银行电子银行渠道整合后的系统架构与QQ类似,使用网上银行和手机银行,就跟在电脑上使用QQ和在手机上使用QQ一样,不仅方便,还可以无缝对接。
最后总结一下,网银和手机银行有什么区别?答案要看是什么银行,如果是类似中国邮政储蓄银行这样的,网银和手机银行的区别就很大,登录名、登录密码、安全认证工具、交易限额、功能、使用体验等都可能不一样;但如果是类似工商银行这样的,网银和手机银行的区别就很小了,只是一个在电脑上使用,一个在手机上使用而已。作为一个电子银行从业者,我预计越来越多的银行会跟工商银行一样,进行电子银行渠道整合,因为现在是一个用户体验的时代,客户用起来感觉爽,才是最重要的。
如果觉得我说得有道理,就请点个赞鼓励一下吧。
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简述网上银行能够提供哪些服务提供一下目前建行的金融服务:分为对私和对公服务,其中,对私服务分为:个人电子银行、存款服务、个人贷款、龙卡贷记卡、龙卡服务、外汇服务、便利服务、证券代理、资产推介、高端客户服务区;对公服务分为:企业电子银行、存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管。
怎样才能开通手机银行开通手机银行方法如下:1、您可使用中行借记卡或信用卡在手机银行登录界面中点“自助注册”进行在线注册;
2、您可携带本人有效身份证件、银行卡以及本人实名制手机,亲临网点申请并办理开通;
3、如果您已是中行个人网上银行客户,您可以通过个人设定-手机银行开通/关闭功能自助开通手机银行。
银行卡在手机上可以开通网银么这里需要告诉大家的是,网银是不能用手机开通的,它只能通过电脑来开通,很多网上所谓的用手机开通网银的方法,其实讲的是开通手机银行的方法,而这二者是有区别的,这一点大家要注意。
开通网银的方法有哪些?
一、银行官网自助开通
你可以登录你办理的信用卡所属银行的官网,进入官网后点击网银登录,然后再下载相关安全控件,输入你需要开通网银的银行卡卡号和密码就可以完成自助开通了。
不过需要注意的是,我们自助开通的网银是只能用来查询你银行卡的一个账户余额和交易记录的,其余的业务就不能了。
二、银行柜台开通
这也是最常用的一种开通网银的方法,你携带你的银行卡和身份证到银行营业网点去找工作人员说明要开通网银,然后填写相关的表格办理即可。一般你在银行办卡的时候,工作人员就会问你是否要开通网银,你在办卡的同时把网银给开通就好了。
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