没上车被扣387元网约车没坐上乘客被扣387元

没上车被扣387元 网约车没坐上乘客被扣387元

没上车被扣387元 网约车没坐上乘客被扣387元

摘要

就在最近发生了这样一起事件，打个车人还没上车呢，却已经开始收费了。然而这整个事情中，是系统出现了问题，还是司机违规操作呢? 事情经过 早上7点25的时候开始约车，约的是......就在*近发生了这样一起事件，打个车人还没上车呢，却已经开始收费了。然而这整个事情中，是系统出现了问题，还是司机违规操作呢?

事情经过

早上7点25的时候开始约车，约的是8点10分的车。而司机在接单子之后，就开始计费了。起初以为是司机看错点了，随后想要联系司机，可是电话却无法接通。

然而在之后的时间中，也一直在行驶当中，收费也没有停止。意识到出现了问题后，打电话给了客服，客服表示了解了情况，并会在3-10个工作日解决问题。随后便又约了一辆车。

异常订单

其实在网约车中，异常订单通常是有两种情况，无非就是系统出现了问题、要不就是司机的违规操作。通常情况下都会及时解决问题。

然而这次的情况有些奇怪，从早上7点25―晚上7点12司机才结束了订单，行驶14.57公里，花费387.22元。

*终结果

在经过核实之后，确定了是司机的违规操作所导致的，在将费用退回后给予了50元优惠券的补偿。而司机也被解除了合作关系并拉入平台黑名单。

当然，*后要提醒下诸位，如果遇到订单异常的情况，先打电话给客服。在核实情况后，会*时间拦截订单，并返还错误扣费的金额。

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