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长安福特曝“塑胶异味”最新进展：湖南省消委上报中消协
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湖南都市百姓说话栏目连续关注了长安福特多款轿车曝出“塑胶异味”的消息，尤其在高温下异味更加明显。长安福特厂家昨天进行了书面回应，承认部分汽车确实存在异味问题，但异味与汽车材料无关。
今天，湖南省消费者委员会通过百姓说话独家发布声明称，他们已将车主反映的情况，上报给中国消费者协会，督促厂家尽快处理。
截止发稿前，记者获悉，厂家下周将派专业技术团队，赶赴长沙处理此事。
车外气流导致异味？ 厂家解释遭车主强烈质疑
昨日，长安福特向湖南都市-百姓说话栏目针对“塑胶异味”问题做出了独家回复。
厂方回复说，客户投诉的“异味”并不是汽车材料引起，而是在特定工况下，气流带入车外空气导致，同时表示愿意配合媒体，对出厂车辆进行抽查、送检。
他们表示，在门窗关闭、天窗后端微微翘起、车速达到60码以上，就会导致车内橡胶味的产生。
同时，他们针对这个橡胶异味，也提供了两种改善措施，一是通过在四扇车门内贴上隔离泡棉，二是将空调循环模式由内循环切换为外循环这两种途径，来改善“异味”问题。
昨天，一台2013款的蒙迪欧轿车进行了初检，车内空气中的苯、甲苯等含量严重超标，为了查找异味来源，车主将车内部分阻尼片全部铲除，在通风24小时后，再次对空气质量进行了测量，结果发现，苯、甲苯等含量明显下降。
为什么在铲除车内部分阻尼片后，车内空气中的苯、甲苯等含量出现明显下降？记者拨通了长安福特媒体负责人董芳的电话。
董芳表示，“这个我们已经向技术部门反映，我们会尽快提供阻尼片的相关资料。”
对于厂家否定是车内材料所引起塑胶异味，车主代表提出了强烈质疑，“车子在停止状态下，也存在异味，难道也是气流带入车外空气所致？”
律师接受车主委托 现场取证调查片描述
湖南金州律师事务所律师韩颖：“现在多名车主反映，他们驾车过程中，会感觉到车内有异味，刺鼻、辣眼睛等不适症状，那么，我们需要进行的第一步就是，将汽车某些部件，委托第三方权威机构进行送检。”
根据缺陷汽车产品召回管理条例中规定，由于设计、制造、标识等原因，导致同一批次、型号或者类别的汽车产品中，普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形，都属于缺陷汽车产品，那么，多台13款长安福特轿车曝“塑胶异味”，是否属于缺陷汽车产品呢？
湖南金州律师事务所律师韩颖表示，“车主可以登录国家质检总局的官方网站，或者国家质检总局缺陷产品管理中心的微信公众号，填写车辆的具体信息，按照他们的要求进行提交，那么，质检人员会根据提交信息进行一个分析。”
据了解，已经有部分车主通过国家质检总局缺陷产品管理中心的微信公众号，进行了汽车缺陷问题的申报。
湖南都市百姓说话栏目（微信公众号：hn84802110）记者注意到，国家质检总局缺陷产品管理中心的微信公众号，发布了多条缺陷汽车产品召回的新闻。
“一旦确认他们所反映的情况，属于召回条例中所应该包含的范围，他们将会采取进一步的措施，要求厂家进行一个处理，并且督促产品进行一个召回。”韩颖律师重点说道。
湖南省消委上报中消协 督促厂家立即处理
昨日上午，湖南金州律师事务所韩颖律师受车主委托，与记者一起赶往省消费者委员会进行投诉，并将部分车主反映的情况，提交给了省消费者委员会。
湖南省消费者委员会秘书长吴卫表示，“汽车这个商品是比较复杂的商品，他涉及到的原材料有很多，可能不止消费者现在提供的这个阻尼片，可能还有其它的东西，我们应该由权威部门，对汽车进行一个法定检测。”
吴卫还表示，“我们将以湖南省消费者委员会的名义，将已经掌握到的消费者的诉求等情况，跟厂家所在地的重庆消费者委员会取得联系，通过他们来与厂家取得联系，从而引起厂家的重视，针对消费者的投诉进行回复。”
“我们会向中国消费者协会进行汇报，具体的情况，等中消协给我们回复后，我们再进行进一步的工作，如何给消费者提供更好的帮助，”吴秘书还同时提醒，“受“塑胶异味”困扰的车主，可根据《消费者权益保护法》的规定，通过诉讼方式合法维权”。
截止发稿前，记者获悉，长安福特生产厂家下周将派出专业技术团队，赶赴长沙处理此事，有关此事的最新进展，请关注“百姓说话栏目”微信公众号，我们也将继续关注。
